Question 1

Hur bokar jag service för min värmepump?

Accepted Answer

Du kan boka service direkt på vår webbplats under 'Boka tid'. Välj den tid som passar dig bäst, fyll i dina uppgifter och beskriv ditt ärende. Du får bekräftelse direkt via e-post.

Question 2

Hur snabbt kan ni komma ut?

Accepted Answer

Vi strävar efter att komma ut inom 24 timmar i Stockholmsområdet. Vid akuta ärenden kan vi ofta komma redan samma dag. Boka service online för lediga tider.

Question 3

Vilka områden betjänar ni?

Accepted Answer

Vi betjänar hela Stockholmsområdet inklusive Stockholm, Solna, Sundbyberg, Bromma, Täby, Sollentuna, Järfälla, Nacka, Huddinge, Haninge och många fler områden. Kontakta oss för att bekräfta att vi når just ditt område.

Question 4

Vad kostar en service?

Accepted Answer

Service/rengöring kostar 2 500 kr efter RUT-avdrag för alla värmepumpstyper - oavsett om det är luftvärmepump, luft-vatten, bergvärme, frånluft eller värmepumpsberedare.

Question 5

Hur ofta ska jag serva min värmepump?

Accepted Answer

Vi rekommenderar årlig service för optimal prestanda och lång livslängd. För luftvärmepumpar rekommenderas service varje vår eller höst. Bergvärmepumpar kan ofta servas vartannat år beroende på användning.

Question 6

Erbjuder ni serviceavtal för löpande underhåll?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder serviceavtal för både privatpersoner och företag. Med ett avtal säkerställer du att din enhet servas regelbundet, och du prioriteras vid akuta ärenden. Kontakta oss för att ta reda på vilket avtal som passar dig.

Question 7

Gäller garanti på utfört arbete?

Accepted Answer

Ja, vi lämnar 2 års garanti på utfört arbete. Eventuella reservdelar som monteras kan även omfattas av tillverkarens garanti. Fakturan fungerar som garantibevis.

Question 8

Kan jag boka service för min AC eller luftkonditionering?

Accepted Answer

Absolut. Välj 'Service' i bokningsformuläret och välj 'Luftvärmepump (luft-luft)' som typ — det är samma typ av enhet som en AC. Vi servar alla märken av AC i Stockholmsområdet.

Question 9

Vilka typer av värmepumpar installerar ni?

Accepted Answer

Vi installerar alla typer av värmepumpar: bergvärmepumpar, luftvärmepumpar (luft-luft/AC), luft-vatten värmepumpar, frånluftsvärmepumpar och värmepumpsberedare. Våra tekniker är certifierade och erfarna inom alla system.

Question 10

Hur lång tid tar en installation?

Accepted Answer

En luftvärmepumpsinstallation (luft-luft/AC) tar vanligtvis 1–2 dagar. Luft-vatten tar 2–3 dagar. Bergvärmepumpar tar längre tid, cirka 3–5 dagar beroende på borrningsdjup och antal hål. Vi ger dig en tidsplan innan vi börjar arbetet.

Question 11

Behöver jag bygglov för värmepump?

Accepted Answer

För de flesta luftvärmepumpar krävs inget bygglov om de placeras på mark eller fasad. För bergvärmepumpar kan tillstånd krävas beroende på område. Vi hjälper dig att ta reda på vad som gäller för din fastighet.

Question 12

Kan ni ta bort min gamla värmepump?

Accepted Answer

Ja, vi sköter demontering och miljövänlig återvinning av din gamla värmepump. Detta ingår ofta i installationspriset. Vi hanterar all dokumentation och återvinning enligt gällande miljökrav.

Question 13

Vilken värmepump passar mitt hus?

Accepted Answer

Det beror på flera faktorer som husstorlek, isolering, befintligt värmesystem och budget. Vi erbjuder kostnadsfria platsbesök där vi gör en energiberäkning och rekommenderar den mest lämpliga lösningen för just din fastighet.

Question 14

Kan man installera luftvärmepump eller AC i bostadsrätt eller lägenhet?

Accepted Answer

Ja, det är möjligt. Du behöver dock styrelsens godkännande i förväg, eftersom utedelen monteras på fasaden. Vi kan hjälpa dig med ritningar och teknisk dokumentation till styrelseansökan. Kontakta oss för rådgivning.

Question 15

Hur hög är bullernivån på utedelen?

Accepted Answer

Moderna utdelar från ledande märken som Toshiba, Mitsubishi och Daikin har en bullernivå på 40–55 dB(A) vid normaldrift — ungefär som ett lugnt samtal. På natten sänker de flesta enheter automatiskt varvtalet och ljudnivån.

Question 16

Hur lång tid tar det från offert till installation?

Accepted Answer

Normalt 1–3 veckor från godkänd offert till installation, beroende på tillgång och materialleverans. Populära perioder (tidig vår och höst) kan ha lite längre väntetid. Vi informerar alltid om tidplan i offerten.

Question 17

Vad händer med garantin om jag inte servar enheten?

Accepted Answer

Tillverkargarantin (vanligtvis 2–5 år beroende på märke och modell) kan påverkas om enheten inte underhålls enligt tillverkarens anvisningar. Regelbunden service minst vartannat år är vanligtvis ett krav för att garantin ska gälla.

Question 18

Min värmepump fungerar inte, vad gör jag?

Accepted Answer

Kontrollera först att strömbrytaren inte är utlöst och att fjärrkontrollens batterier inte är slut. Boka felsökning online så hjälper vi dig. Vi har jour för akuta problem och skickar en tekniker så snart som möjligt.

Question 19

Värmepumpen ger inget värme, vad kan det vara?

Accepted Answer

Vanliga orsaker är igensatta filter, för låg köldmedienivå, felaktigt läge på fjärrkontrollen (kolla att 'heat'-läget är valt) eller felaktig inomhustemperatur inställd. Kontrollera filtren och inställningarna. Hjälper det inte, kontakta oss.

Question 20

Värmepumpen låter konstigt, är det normalt?

Accepted Answer

Vissa ljud är normala, särskilt bubblande vid uppstart eller avfrostning. Ovanliga ljud som skrapande, gnisslande, bankande eller högt surrande kan indikera problem med fläkt, kompressor eller is på rotorbladen. Kontakta oss för en bedömning.

Question 21

Kan jag själv felsöka min värmepump?

Accepted Answer

Du kan kontrollera enkla saker som filter, säkringar, fjärrkontrollens inställningar och att utedelen inte är täckt av snö eller is. Men för allt som rör köldmedium, elektriska komponenter eller kompressorer — kontakta en auktoriserad tekniker för att inte tappa garantin.

Question 22

Hur snabbt kan ni åtgärda en akut felsökning?

Accepted Answer

Vid akuta fel strävar vi efter att komma ut samma dag eller nästa dag. Vi har alltid beredskap och kan ofta lösa problemet direkt på plats. Boka felsökning online för snabb hjälp i hela Stockholmsområdet.

Question 23

Vad gör jag om värmepumpen visar en felkod?

Accepted Answer

Ta en bild på displayen och notera felkoden (t.ex. E1, E6, P8). Slå sedan upp koden i manualen eller kontakta oss — vi känner till felkoderna för de flesta märken (Toshiba, Mitsubishi, Daikin, Panasonic, LG, Samsung, Fujitsu). Ange märke och modell när du ringer så löser vi det snabbt.

Question 24

Det droppar vatten från min inneenhet — vad kan det vara?

Accepted Answer

Vanligaste orsaken är ett igensatt kondensvattensavlopp eller smutsigt filter som orsakar köldning av felaktig yta. Kan även bero på att enheten är i kyldrift vid hög luftfuktighet. Rengör filtret och kontrollera avloppsslangen. Om problemet kvarstår — boka service.

Question 25

Det bildas is på utedelen — är det normalt?

Accepted Answer

Lättare rimfrost på utedelen vid kall och fuktig väderlek är normalt — enheten avfrostar automatiskt. Kraftig isbildning som inte försvinner kan tyda på fel köldmedienivå, igensatt filter eller defekt avfrostningssensor. Kontakta oss om isen inte smälter inom en timme.

Question 26

Värmepumpen slutade fungera efter åska — vad kan det vara?

Accepted Answer

Åsknedslag och överspänning kan skada styrkortet eller kompressorn. Kontrollera jordfelsbrytaren och säkringarna i elcentralen. Starta om enheten. Om den fortfarande inte startar — kontakta oss omgående. Kontrollera även om du har hemförsäkring som täcker skada av åska.

Question 27

Min AC kyler inte tillräckligt trots att den är på — vad kan orsaka det?

Accepted Answer

Vanliga orsaker: smutsigt eller igensatt filter (rengör det), för liten enhet för rumsstorleken, att utedelen står i direkt solljus och överhettas, låg köldmedienivå eller igensatt värmeväxlare. Börja med att rengöra filtret. Om det inte hjälper, boka service så kontrollerar vi köldmediet.

Question 28

Kan jag få ROT-avdrag på värmepumpsarbeten?

Accepted Answer

Ja, installation och felsökning/reparation av värmepumpar berättigar till ROT-avdrag. Från 2026 är avdraget 30% av arbetskostnaden (inte material), max 50 000 kr per person och år.

Question 29

Kan jag få RUT-avdrag på värmepump?

Accepted Answer

RUT-avdrag gäller för rengöring av värmepumpar och luftkonditionering. RUT-avdraget är 50% av arbetskostnaden, max 50 000 kr per person och år. Det innebär att en service på 5 000 kr kostar dig bara 2 500 kr.

Question 30

Hur fungerar ROT-avdraget i praktiken?

Accepted Answer

Du behöver inte ansöka själv. Vi som företag skickar uppgifterna direkt till Skatteverket. Du betalar bara din andel på fakturan (efter avdrag). Vi behöver ditt personnummer och fastighetsbeteckning.

Question 31

Hur mycket kan jag spara med ROT-avdrag 2026?

Accepted Answer

Med 30% avdrag kan du spara maximalt 50 000 kr per person och år. För en AC/luftvärmepumpsinstallation på 30 000 kr (varav 20 000 kr är arbete) blir ROT-avdraget 6 000 kr. För ett par kan det sammanlagda avdraget bli upp till 100 000 kr.

Question 32

Gäller ROT-avdrag för bostadsrätter?

Accepted Answer

Ja, ROT-avdrag gäller för både villor, bostadsrätter och fritidshus. För bostadsrätter gäller avdraget arbeten inomhus och på lägenheten. Vi hjälper dig med all dokumentation.

Question 33

Kan jag kombinera ROT-avdrag med andra stöd?

Accepted Answer

ROT-avdrag kan inte kombineras med andra statliga stöd för exakt samma arbete, men du kan använda olika stöd för olika arbeten. Exempelvis ROT för installation och RUT för rengöring.

Question 34

Hur mycket el förbrukar en luftvärmepump eller AC per månad?

Accepted Answer

En vanlig luftvärmepump (6–12 kW) drar ca 1–3 kW i drift. Vid genomsnittlig användning i ett stockholmshem kan det motsvara 100–300 kWh/månad för uppvärmning på vintern. I kylläge på sommaren är förbrukningen lägre — ca 50–150 kWh/månad beroende på hur varmt det är och hur länge du kör den.

Question 35

Hur snabbt betalar sig en värmepumpsinstallation?

Accepted Answer

En luftvärmepump (luft-luft) betalar sig typiskt inom 3–5 år jämfört med direktverkande el, tack vare COP på 3–5 (dvs. 3–5 gånger mer värme per el-krona). Luft-vatten och bergvärmepumpar har högre installationskostnad men betalar sig oftast inom 5–10 år med betydande månatliga besparingar.

Question 36

Finns det bidrag eller stöd för värmepumpsinstallation 2026?

Accepted Answer

Förutom ROT-avdraget (30%) finns inga generella statliga bidrag för luftvärmepumpar 2026. Luft-vatten- och bergvärmepumpsinstallationer kan i vissa fall berättiga till stöd via kommunala energiprogram. Vi håller oss uppdaterade och berättar gärna vad som gäller för din situation.

Question 37

Vilka värmepumpstyper finns det?

Accepted Answer

De vanligaste är: luftvärmepump (luft-luft/AC) — värmer och kyler direkt med varmluft; luft-vatten — kopplad till vattenburet värmesystem och varmvatten; bergvärmepump — hämtar värme från marken via borrhål; frånluftsvärmepump — tar tillvara värmen i ventilationsluften; värmepumpsberedare — för varmvattenberedning.

Question 38

Hur mycket kan jag spara med en värmepump?

Accepted Answer

Jämfört med direktverkande el kan du spara 50–75% på uppvärmningskostnaderna. En luftvärmepump med COP 4 producerar 4 kWh värme per 1 kWh el. En genomsnittlig villa i Stockholm kan spara 15 000–30 000 kr per år. Besparingen beror på nuvarande system, husinsolering och användningsmönster.

Question 39

Hur länge håller en värmepump?

Accepted Answer

En värmepump som servas regelbundet håller vanligtvis 15–20 år. Bergvärmepumpar kan hålla ännu längre. Toshiba, Mitsubishi och Daikin är kända för hög hållbarhet. Med god service och underhåll kan livslängden förlängas avsevärt.

Question 40

Fungerar värmepumpar bra på vintern i Sverige?

Accepted Answer

Ja, moderna värmepumpar med inverterteknik fungerar utmärkt i svensk vinter. De flesta luftvärmepumpar klarar temperaturer ner till -20°C till -25°C. Bergvärmepumpar påverkas inte alls av utomhustemperaturen eftersom de hämtar värme från mark med konstant temperatur.

Question 41

Behöver jag fjärrvärme eller kan jag byta till värmepump?

Accepted Answer

Du kan ha värmepump som enda värmekälla eller som komplement. Många bostäder i Stockholm kombinerar fjärrvärme med en luftvärmepump för att sänka kostnaderna. En luft-vatten-pump kan ersätta fjärrvärme helt för uppvärmning och varmvatten.

Question 42

Är värmepumpar miljövänliga?

Accepted Answer

Ja, värmepumpar är bland de mest miljövänliga uppvärmningslösningarna. De använder förnybar energi från luft, mark eller vatten och kan minska CO2-utsläppen med 70–90% jämfört med fossila bränslen. Med nordisk elmix eller grön el är klimatpåverkan minimal.

Question 43

Vad är skillnaden mellan inverter och on/off-kompressor?

Accepted Answer

En on/off-kompressor slår på och av med full effekt — som en gammal kylskåpskompressor. En inverterkompressor justerar kapaciteten kontinuerligt beroende på behov. Det ger 20–40% lägre elförbrukning, jämnare temperatur, tystare drift och längre livslängd. Alla moderna värmepumpar vi installerar har inverterteknik.

Question 44

Vilket köldmedium används i moderna värmepumpar och AC?

Accepted Answer

Nyare enheter använder R32 (difluormetan) som är mer miljövänligt än gamla R410A och R22. R32 har lägre GWP (global uppvärmningspotential) och är mer energieffektivt. Vissa modeller använder R290 (propan) som är ännu mer miljövänligt. Vi hanterar alla köldmedier och är certifierade för F-gashantering.

Question 45

Vad är COP och SCOP och varför spelar det roll?

Accepted Answer

COP (Coefficient of Performance) mäter momentan effektivitet: COP 4 innebär att enheten producerar 4 kWh värme per 1 kWh el. SCOP (Seasonal COP) är ett årsmedelvärde som speglar verklig prestanda i det svenska klimatet — ett mer rättvisande mått. SCOP på 4+ är utmärkt. Ju högre SCOP, desto lägre elräkning.

Question 46

Kan min luftvärmepump även kyla på sommaren?

Accepted Answer

Ja, alla reversibla luftvärmepumpar (luft-luft) kan växla mellan värme- och kylläge. Det är exakt samma enhet som en AC. Välj kylläge (oftast en snöflinga-ikon) på fjärrkontrollen och ange önskad temperatur. Enheten börjar kyla rummet inom några minuter.

Question 47

Vad kostar det att installera AC i Stockholm?

Accepted Answer

En luftvärmepump (luft-luft) som fungerar som AC kostar normalt 15 000–35 000 kr inklusive installation, beroende på märke, modell och monteringsförutsättningar. Med ROT-avdrag (30% av arbetskostnaden) kan den totala kostnaden bli betydligt lägre. Vi erbjuder kostnadsfri offert och platsbesök.

Question 48

Kan man installera AC i lägenhet eller bostadsrätt i Stockholm?

Accepted Answer

Ja, det går bra. Du behöver styrelsens godkännande eftersom utedelen monteras på fasaden. Vi hjälper dig med teknisk dokumentation och ritningar till styrelseansökan. Många Stockholmska bostadsrättsföreningar godkänner installation om den utförs av behörig installatör och utedelen placeras korrekt.

Question 49

Vilka AC-märken installerar ni i Stockholm?

Accepted Answer

Vi installerar och servar alla ledande märken: Toshiba, Mitsubishi Electric, Daikin, Panasonic, LG, Samsung, Fujitsu, Nibe, Hitachi och fler. Vi rekommenderar märket utifrån dina behov och budget — boka ett kostnadsfritt platsbesök så hjälper vi dig välja rätt.

Question 50

Vad är skillnaden mellan AC och luftvärmepump?

Accepted Answer

I praktiken är det samma enhet. En reversibel luftvärmepump (luft-luft) värmer på vintern och kyler på sommaren — precis som en AC. 'AC' och 'luftkonditionering' är ofta namn folk i städerna känner till bättre, medan 'luftvärmepump' är den tekniska termen. Alla moderna enheter vi installerar gör båda.

Question 51

Hur lång tid tar en AC-installation i Stockholm?

Accepted Answer

En standard luft-luft installation (inneenhet + uteenhet + rördragning) tar vanligtvis 1–2 dagar. Antalet enheter, bostadstyp och eventuell kanalisation påverkar tiden. Vi ger dig alltid en exakt tidsplan i offerten.

Question 52

Måste bostadsrättsföreningen godkänna installation av AC?

Accepted Answer

Ja, utedelen monteras på fasaden som är föreningens gemensamma egendom, vilket kräver skriftligt tillstånd från styrelsen. Ansökan bör innehålla placering av utedelen, märke/modell och information om att auktoriserad installatör anlitas. Vi hjälper dig med alla handlingar.

Question 53

Kan jag använda AC:n för uppvärmning på vintern i Stockholm?

Accepted Answer

Ja, alla moderna luftvärmepumpar (luft-luft/AC) fungerar utmärkt som värmekälla i Stockholms klimat. De flesta modeller klarar -20°C till -25°C utomhus och ger 3–5 gånger mer värme per el-krona jämfört med direktverkande el. Det är ett kostnadseffektivt och miljövänligt sätt att värma din bostad.

Allt du behöver veta om värmepumpar & AC

Bokning & Service

Installation

Felsökning

ROT-avdrag & Ekonomi

Teknisk Information

AC & Kylning

Har du fler frågor?

Läs mer